---
title: "دراسة حالة: مجموعة تعليمية مدعومة من KKR — Empty Spaces"
description: "كيف تربط مجموعة تعليمية أوروبية مدعومة من KKR، تخدم أكثر من 150,000 طالب، تقاريرها الإدارية بعملياتها المالية عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا."
url: https://emptyspaces.ai/ar/resources/case-studies/european-education-group
language: ar
---

دراسة حالة · مجموعة تعليمية أوروبية مدعومة من KKR

# ربط التقارير الإدارية بالعمليات المالية.

نجمع السجلات الأكاديمية والبيعية والمالية في منصة مالية مستقلة، حيث يتقصّى وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا أسئلة الأعمال ويُعدّون العمل المالي المتكرر.

[احجز جلسة عمل](https://emptyspaces.ai/ar/contact-us) [كل دراسات الحالة](https://emptyspaces.ai/ar/resources/case-studies)

نبذة

القطاع

التعليم، للطلاب الأفراد والعملاء المؤسسيين

الملكية

مدعومة من KKR

الحجم

أكثر من 150,000 طالب، وإيرادات سنوية تقارب 300 مليون يورو

الأنظمة

أربع نسخ من نظام تخطيط الموارد، ونظام لإدارة علاقات العملاء، وأنظمة تعليمية وأكاديمية، وSharePoint

النشر

داخل بيئة المجموعة نفسها

العمل

التقارير الإدارية، والتحليل التشغيلي، ومعالجة الفواتير

> «أصبحت Empty Spaces نظام التشغيل الجديد لدينا. فهي تمنحنا رؤية أوضح لعملياتنا، وتُبرز الرؤى التي نحتاجها لإدارة الشركة بشكل أفضل.»

الرئيس التنفيذي للاستراتيجية مجموعة تعليمية أوروبية مدعومة من KKR

## لمحة سريعة

المجموعة تعليمية أوروبية مدعومة من KKR، تخدم أكثر من 150,000 طالب وتحقق إيرادات سنوية تقارب 300 مليون يورو. وتضم محفظتها أعمالاً تعليمية تخدم الطلاب الأفراد والعملاء المؤسسيين.

ومع توسّع المجموعة عبر الاستحواذات، احتاجت القيادة إلى رؤية أوضح عبر أعمال تختلف أنظمتها وطرق إعداد تقاريرها. فترجمت المجموعة هذه الحاجة إلى أكثر من 120 سؤالاً إدارياً تغطي الطلاب والمبيعات وأداء الأعمال، مع المعلومات والمخرجات التي أراد القادة رؤيتها.

ربطنا تلك الأسئلة بمصادرها، وبنينا منصة متصلة للتقارير الإدارية والتحليل التشغيلي. وإلى جانب ذلك، طوّرنا وحدة لمعالجة الفواتير لفريق المالية. ويشكّل الاثنان معاً نقطة البداية لوظيفة مالية تفهم الأعمال وتُعدّ العمل الذي تقوم عليه قراراتها.

## التحدي

وسّعت الاستحواذات العرض التعليمي للمجموعة، وجمعت في الوقت نفسه بيئات أكاديمية وتجارية ومحاسبية منفصلة. وشمل مشهدها التقني أربع نسخ من نظام تخطيط الموارد، ونظاماً لإدارة علاقات العملاء، وأنظمة تعليمية وأكاديمية، وSharePoint، ومصادر تشغيلية أخرى. وقد تتوزع المعلومات التي يحتاجها سؤال إداري واحد على عدة أماكن، يتولى كلَّ جزء منها فريقٌ مختلف.

حتى سؤال عن عدد الطلاب النشطين كان يتطلب معرفة مكان السجلات ذات الصلة وطريقة استرجاعها. وأرادت القيادة كذلك أن تفهم كيف تتغير تلك الأرقام من شهر إلى آخر، وكيف يرتبط نشاط الطلاب بالمبيعات وبأداء الأعمال عموماً. وكان الوصول إلى إجابة مفيدة يعني ربط السؤال بالبيانات الصحيحة، ثم عرضها بصيغة تستطيع الإدارة استخدامها.

وواجه فريق المالية عبئاً مماثلاً في الإعداد. فكان لا بد من استرجاع فواتير الموردين والمستندات المؤيدة والسجلات المحاسبية والتحقق منها قبل أن يتمكن الفريق من مراجعة قيد أو التحقيق في فرق. وأضاف مزيج الطلاب الأفراد والعملاء المؤسسيين أنماطاً مختلفة للفوترة والسداد إلى ذلك العمل.

## النشر داخل بيئة المجموعة

بدأ النشر من الأسئلة الإدارية للمجموعة. رُبط كل سؤال بحالة استخدام ومخرَج متوقع. وانطلقنا من تلك القائمة عكسياً لتحديد الأنظمة والسجلات المطلوبة، فأنشأنا خريطة تصل بين ما تريد القيادة فهمه والمكان الذي تُحفظ فيه المعلومات ذات الصلة.

وشمل ذلك اتصالات بـ Oracle وPostgreSQL، وبيانات Zoho CRM، ودعم محتوى SharePoint. ومنحت خريطة المصادر وكلاءنا السياقَ اللازم لاسترجاع السجلات ذات الصلة والتقصّي في الأسئلة عبر معلومات أعمال المجموعة.

نُشرت المنصة داخل بيئة المجموعة نفسها، مع ضوابط للوصول ورؤية للمصادر والنشاط الذي تقوم عليه كل إجابة. واحترم الإعداد علاقات الشركة المعتمدة مع مزودي النماذج وصلاحياتها. فعمل مستخدمو الأعمال من خلال الواجهة، فيما احتفظت الفرق التقنية بالإشراف على المعلومات المتاحة وطريقة استخدامها.

## ما تتيحه المنصة

### التقارير الإدارية والتحليل التشغيلي

تمنح المنصة العاملة مستخدمي الأعمال طريقة مباشرة للتقصّي في المعلومات التي تقوم عليها الأسئلة الإدارية للمجموعة. فيمكنهم السؤال بلغة عادية، واستكشاف السجلات ذات الصلة، وطلب تقارير أو رسوم بيانية أو جداول بيانات من المحادثة نفسها. ويتولى وكلاؤنا الاسترجاع والتحليل اللازمين لإعداد تلك المخرجات.

وتُبيّن أسئلة الطلاب النشطين أهمية خريطة المصادر. فقد طلبت المجموعة عدد الطلاب وتطوره الشهري معاً. ويربط هذا النهج هذه الطلبات بالسجلات الأكاديمية ذات الصلة وبالمخرَج المطلوب، فيكون للتقصّي غرض واضح في الأعمال منذ البداية.

وبذلك تجتمع أسئلة الأعمال والتحليل والمصادر الداعمة في مكان واحد. ويستطيع المستخدم فحص المعلومات التي تقوم عليها الإجابة ومواصلة التقصّي كلما ظهرت أسئلة لاحقة. فتصبح التقارير الإدارية وسيلة لاستكشاف الأعمال، والأدلة متاحة إلى جانب التفسير.

### معالجة فواتير مبنية لمراجعة فريق المالية

وطوّرنا أيضاً وحدة لمعالجة الفواتير تُعدّ الفواتير الواردة للمراجعة المحاسبية. وتطبّق الوحدة المبدأ نفسه على مهمة مالية متكررة: جمع المعلومات، والتحقق منها، وإعداد مخرَج يستطيع الفريق فحصه قبل أن يقرر ما يفعله.

صُمّم سير العمل ليقوم بما يلي:

- قراءة الفواتير الواردة وتصنيفها
- التحقق من المعلومات المطلوبة والسجلات المؤيدة
- الإشارة إلى المعلومات الناقصة والفروقات لمراجعتها
- إعداد السجل لدفتر الأستاذ المناسب

يقدّم السجل المُعدّ لفريق المالية معلومات الفاتورة والمسائل التي تحتاج إلى انتباه معاً. ويبقى المحاسبون مسؤولين عن معالجة الفروقات وتصحيح السجل واعتماد المعالجة النهائية. وقد اكتمل تطوير الوحدة، ويتوقف إتمام الاختبار والتسليم على إتاحة الوصول إلى الأنظمة المعنية.

## توسيع العمل إلى التسوية

التسوية البنكية هي التطبيق التالي الذي حُدّد للمنصة. وستجمع الحركات البنكية وتفاصيل الفواتير وسجلات دفتر الأستاذ، وتُعدّ المطابقات المحتملة، وتجمع الأدلة وراء الفروقات غير المحلولة.

وسيمنح سير العمل المقترح فريق المالية سجلاً بما تطابق، وما بقي مفتوحاً، وسبب حاجة أي بند إلى المراجعة. وستبقى قرارات المطابقة والمعالجة المحاسبية بيد الفريق، مدعومة بالمعلومات التي يُعدّها وكلاؤنا.

وسيعزز ذلك العمل السياق المالي المتاح للتحقيق في المدفوعات والتقارير الإدارية وإقفال نهاية الشهر. فالسجلات نفسها المستخدمة في حل معاملة ما يمكن أن تساعد في تفسير الأرصدة والحركات التي تراها القيادة في تقاريرها.

## وظيفة مالية تفهم الأعمال

الطموح الأوسع أن تحصل القيادة على إجابات موثوقة في وقت أبكر، وأن يقضي فريق المالية وقتاً أطول في تفسير الأداء وتقرير الخطوة التالية. يتولى وكلاؤنا الاسترجاع والتحليل والإعداد المتكرر عبر المنصة، فيما يطبّق الناس حكمهم ويملكون القرارات. ومع توسّع هذا العمل، يمكن للمنصة أن تمنح المجموعة فهماً أكمل وأحدث لأعمالها.

ذو صلة [التخطيط والتحليل المالي ](https://emptyspaces.ai/ar/product/fpa) [الحسابات الدائنة ](https://emptyspaces.ai/ar/product/accounts-payable)

## شاهد وكلاءنا وهم يُنجزون عملية مالية تهمّ فريقك.

أخبرنا أين يتعثّر العمل، وسنستعرض معك كيف يمكن أن يساعد الوكلاء.

[احجز جلسة عمل](https://emptyspaces.ai/ar/contact-us)